Poniższy regulamin dotyczy klientów indywidualnych. W sprawie zasad współpracy z księgarniami i hurtowniami prosimy o kontakt. Zasady współpracy z dotychczasowymi klientami instytucjonalnymi nie ulegają zmianie.

REGULAMIN ZAKUPÓW DLA ODBIORCÓW INDYWIDUALNYCH

§ 1. INFORMACJE OGÓLNE

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet. Sprzedającym jest Musica Iagellonica Sp. z o.o., ul. Westerplatte 10, 31-033 Kraków.

2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

3. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez klienta.  

4. Na wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie wystawiamy paragony lub na życzenie kupującego faktury VAT.

§ 2. KOSZTY

1. Koszty przesyłki krajowej i zagranicznej zależne są od całkowitej wagi zamówienia (dokładna kwota zostaje zawsze podana w momencie składania zamówienia). Określone zostały one w zakładce „Koszty przesyłki”, znajdującej się na stronie internetowej Wydawnictwa.

2. Przy zamówieniach krajowych o wartości przekraczającej 200 złotych (niezależnie od wagi i po uwzględnieniu wszelkich zniżek) koszt przesyłki ponosi Musica Iagellonica Sp. z o.o.

3. Koszty przesyłki zagranicznej zależnie są od całkowitej wagi zamówienia i kraju docelowego (dokładna kwota zostaje zawsze podana podane w momencie składania zamówienia). W przypadku przesyłki zagranicznej nie jest możliwa płatność za pobraniem – akceptujemy wyłącznie przedpłatę (kartą płatniczą lub przelewem na nasze konto bankowe).

§ 3. RABATY

1. Klienci, którzy zarejestrowali się w naszym serwisie i równocześnie zapisali się do subskrypcji (podając ten sam adres e-mailowy, co w karcie rejestracji), aby otrzymywać informacje o nowościach i promocjach, otrzymują rabat w wysokości 10% na zakup wszystkich naszych towarów. Rabat nie dotyczy kosztów przesyłki.

2. W przypadku rezygnacji z subskrypcji, rabat zostaje anulowany.

§ 4. PRZESYŁKA

1. Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej lub za pomocą firm kurierskich.

2. Książki wysyłamy dwa razy w tygodniu, po otrzymaniu przedpłaty lub potwierdzenia zamówienia za pobraniem. Przesyłki są dostarczane Pocztą Polską zazwyczaj w ciągu 2-5 dni od dnia wysłania. Firma kurierska dostarcza przesyłki w ciągu 1-2 dni roboczych po wysyłce z naszego magazynu.

§ 5. PŁATNOŚĆ

1. Możliwe są następujące formy płatności:

• Przedpłata za pomocą przelewu bankowego na nasze konto bankowe – numer konta zostanie przesłany e-mailem po dokonaniu zamówienia.
• Przedpłata za pomocą platformy eCard – Płacę z Inteligo (Inteligo), mTransfer (mBank), MultiTransfer (MultiBank), Płać z Nordea (Nordea), Przelew24 (Bank Zachodni WBK), Przelew z BPH (Bank BPH), Płacę z PKO Inteligo (PKO BP), Bank Millenium, Deutsche Bank Polska, ING Bank Śląski, Invest Bank, Kredyt Bank, Polbank EFG, Raiffeisen Bank Polska.
• Przedpłata za pomocą karty płatniczej (Visa, MasterCard, AmericanExpress).
• Płatność za pobraniem – zapłata przy odbiorze towaru gotówką kurierowi, listonoszowi lub na poczcie.

2. Wszystkie informacje o płatności przesyłane są za pomocą bezpiecznego połączenia szyfrowanego SSL.

3. Autoryzacja karty kredytowej oraz wszystkie informacje o karcie przekazywane są bezpośrednio pomiędzy klientem oraz serwisem autoryzacyjnym eCard.

§ 6. ZWROT TOWARU I REKLAMACJE

1. Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, tj. dokonujący zakupów towarów niezwiązanych bezpośrednio z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub zarobkową, ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania lub daty jego doręczenia przez operatora pocztowego lub kuriera. Warunkiem jest przesłanie za pomocą poczty elektronicznej lub na adres wydawnictwa oświadczenia o odstąpieniu od umowy najpóźniej 14 dnia, licząc od daty otrzymania towaru lub daty doręczenia towaru przez operatora pocztowego lub kuriera. W ciągu kolejnych 14 dni kalendarzowych należy wysłać lub dostarczyć towar do wydawnictwa w nienaruszonym stanie. W przypadku odsyłania towaru należy tego dokonać na własny koszt. Oświadczenie o zwrocie towaru (odstąpieniu od umowy) klient może złożyć na podstawie formularzu przedstawionego na końcu niniejszego regulaminu, jednak korzystanie ze wskazanego formularza nie jest obowiązkowe.

2. Zwrot kosztów towaru i kosztów przesyłki towaru do zamawiającego, jakie Klient poniósł, płacąc za zamówienie, w przypadku odstąpienia od umowy (§ 6. pkt 1 Regulaminu) zostanie dokonany na wskazane konto bankowe lub na adres klienta niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

3. W przypadku niezgodności towaru z umową (zamówieniem) lub wady towaru prosimy o kontakt e-mailowy (poprzez „Formularz kontaktowy”) lub telefoniczny (+48 734 123 189 lub +48 600 371 813). Ustosunkowujemy się do uwag klienta w terminie 7 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności lub wad towaru.

4. Wady fabryczne powinny być zgłaszane w ciągu trzech miesięcy od daty otrzymania, wady powstałe podczas transportu – w ciągu 14 dni licząc od daty otrzymania towaru lub daty doręczenia towaru przez operatora pocztowego lub kuriera.

5. Po uwzględnieniu reklamacji będziemy prosili o przesłanie reklamowanego towaru ze wskazaniem jego wad przesyłką poleconą za pomocą Poczty Polskiej. Towar z wadami lub uszkodzony podczas transportu zostanie wymieniony na pełnowartościowy. Jeśli nie istnieje możliwość wymiany, to gwarantujemy zwrot pieniędzy.

6. W przypadku niezgodności towaru z umową lub jego wad (§ 6. pkt 3 Regulaminu) klient otrzyma także zwrot kosztów, jakie ewentualnie poniósł przy odsyłaniu towaru. Pieniądze zostaną wpłacone na wskazane konto bankowe lub przesłane na adres klienta w ciągu 7 dniu od otrzymania zwróconego towaru.

§ 7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient, składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje w momencie dokonania płatności (przedpłaty) lub odpowiednio w momencie e-mailowego potwierdzenia zamówienia w przypadku przesyłki pobraniowej.  

2. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

3. Kupując w naszym sklepie internetowym, klient udziela nam pełnomocnictwa na zawarcie umowy o świadczenie usług w swoim imieniu z Pocztą Polską lub firmą kurierską, celem przesłania za jej pośrednictwem zakupionego towaru. Środki przekazane na ten cel nie stanowią naszego dochodu.

4. Oprogramowanie Click Shop zapisuje informacje w plikach cookies dotyczących obszarów:

• informacje na temat sesji;
• ostatnio oglądane produkty;
• oddanie głosu w ankiecie.

WZÓR ODSTĄPIENIA OD UMOWY

………………………………………………….

(miejscowość)                  (data)

………………………………………………….

(imię i nazwisko)

………………………………………………….

(adres)

Musica Iagellonica Sp. z o. o.

Ul. Westerplatte 10

31-033 Kraków

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Zgodnie z § 6. pkt 1 Regulaminu sklepu Musica Iagellonica oraz ogólnymi zasadami prawa oświadczam, iż odstępuję od umowy sprzedaży ……………………………………………. (przedmiot sprzedaży) zawartej w dniu ……………………. . Wskazuję, iż wskutek odstąpienia od umowy, ta jest uważana za niezawartą, a strony są obowiązane do wzajemnego zwrotu świadczeń w stanie niezmienionym. Wobec powyższego wnoszę o zwrot zapłaconej przeze mnie ceny wraz z kosztami przesyłki towaru, jakie poniosłem, płacąc za zamówienie w wysokości …………………. zł w terminie do 7 dni od daty zwrócenia przez mnie przedmiotu sprzedaży. Zwrotu powyższej kwoty proszę dokonać na moje konto bankowe* …………………………………………………………… / na adres* ………………………………………………………. .

Niniejszym zwracam przedmiot sprzedaży w stanie niezmienionym** / Niniejszym oświadczam, iż przedmiot sprzedaży zostanie zwrócony*** / wysłany*** w ciągu 14 dni kalendarzowych.

………………………………………………….

(podpis)

* ** *** proszę wybrać odpowiednią opcję