Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
FAQ

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Ile zapłacę za przesyłkę krajową?

Ile zapłacę za przesyłkę zagraniczną?

Jakie formy przesyłki są dostępne?

Czy możliwy jest odbiór osobisty?

W jaki sposób mogę otrzymać rabat?

Czy mogę zrobić zakupy bez rejestracji?

Jakie są korzyści z rejestracji?

Jakie są korzyści z zapisania się do newslettera?

Czy mogę uzyskać fakturę VAT na zakupiony towar?

Czy mogę sprawdzić zawartość paczki przed uiszczeniem opłaty kurierowi?

Czy podane na stronie ceny są aktualne i ostateczne?

Chciałbym zapłacić przelewem za zamówiony towar, proszę o podanie mi numeru konta, na które mam przelać należność.

Czy moje transakcje są bezpieczne?

 

Ile zapłacę za przesyłkę krajową?

Dokładna kwota zostaje zawsze podana w momencie składania zamówienia. Koszty przesyłki krajowej i zagranicznej nieprzekraczające 200 zł (po uwzględnieniu wszelkich zniżek) zależne są od całkowitej wagi zamówienia. Przy zamówieniach krajowych o wartości przekraczającej 200 złotych (niezależnie od wagi i po uwzględnieniu wszelkich zniżek) przesyłka jest darmowa.

 

Ile zapłacę za przesyłkę zagraniczną?

Koszty przesyłki zagranicznej zależnie są od całkowitej wagi zamówienia i kraju docelowego (szczegóły podano w zakładce „Koszty przesyłki”). Dokładna kwota zostaje zawsze podana w momencie składania zamówienia. W przypadku przesyłki zagranicznej nie jest możliwa płatność za pobraniem – akceptujemy wyłącznie przedpłatę (kartą płatniczą lub przelew na nasze konto bankowe).

 

Jakie formy przesyłki są dostępne?

Przesyłki wysyłane są listem poleconym priorytetowym, paczką pocztową priorytetową lub kurierem (tylko krajowe).

 

Czy możliwy jest odbiór osobisty?

Ze względu na obecną sytuację epidemiologiczną możliwość odbioru osobistego została wstrzymana.

 

W jaki sposób mogę otrzymać rabat?

Oferujemy rabat w wysokości 10% na zakup wszystkich naszych towarów (rabat nie dotyczy kosztów przesyłki) dla klientów, którzy zarejestrowali się w naszym serwisie i równocześnie zapisali się do newslettera (podając ten sam adres e-mailowy, co w karcie rejestracji).

Pomocne (choć niekonieczne) będzie również przypomnienie nam o rabacie w karcie "Dodatkowe informacje", która wyświetla się na końcowym etapie procesu zamówienia.

 

Czy mogę zrobić zakupy bez rejestracji?

Tak. Aby zrobić zakupy w naszym sklepie, rejestracja nie jest konieczna.

 

Jakie są korzyści z rejestracji?

Rejestracja umożliwia sprawdzenie historii poprzednich zamówień oraz statusu aktualnego zamówienia. Dodatkowo, klienci zarejestrowani w naszym serwisie i równocześnie zapisani do newslettera otrzymują rabat w wysokości 10%.

 

Jakie są korzyści z zapisania się do newslettera?

Newsletter pozwala otrzymywać informacje o nowościach i promocjach w naszym sklepie. Dodatkowo, klienci zarejestrowani w naszym serwisie i równocześnie zapisani do newslettera otrzymują rabat w wysokości 10%.

 

Czy mogę uzyskać fakturę VAT na zakupiony towar?

Tak. Na każdy sprzedawany przez nas towar wystawiamy paragon lub fakturę VAT. Jeśli klient życzy sobie otrzymać fakturę VAT, na etapie składania zamówienia (podawania danych odbiorcy) powinien zaznaczyć opcję „firma” i wpisać numer NIP. W innym przypadku klient otrzyma paragon.

 

Czy mogę sprawdzić zawartość paczki przed uiszczeniem opłaty kurierowi?

Tak. Jest możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera, po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki. W przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który jest podstawą późniejszej reklamacji.

 

Czy podane na stronie ceny są aktualne i ostateczne?

Tak. Informacje na stronie internetowej sklepu, zarówno dotyczące dostępności produktów, jak i ich cen, są codziennie uaktualniane.

 

Chciałbym zapłacić przelewem za zamówiony towar, proszę o podanie mi numeru konta, na które mam przelać należność.

Informacje o numerze konta wysyłane są w chwili, kiedy klient zakończy proces składania zamówienia przy zaznaczonej opcji „Przedpłata. Przelew na rachunek bankowy”. Przesyłka zostanie wysłana, gdy należność wpłynie na nasze konto.

 

Czy moje transakcje są bezpieczne? 

Staramy się, aby klient realizujący zakupy w naszym sklepie miał gwarancję bezpieczeństwa – zarówno w kwestii jakości towarów, jak i danych osobowych. Wszystkie informacje o płatności przesyłane są za pomocą bezpiecznego połączenia szyfrowanego SSL. Autoryzacja karty kredytowej oraz wszystkie informacje o karcie przekazywane są bezpośrednio pomiędzy klientem oraz serwisem autoryzacyjnym eCard.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl